Trocas e Devoluções

A primeira troca e/ou devolução referente a compra no site Franboots é gratuita, com prazo de 7 dias após a chegada do produto. 

Caso necessite trocar novamente (a partir da segunda vez referente a mesma compra) e/ou devolver, os custos são sob a responsabilidade do cliente.

A garantia do produto assegura contra defeitos de fabricação,  exclui problemas de mau uso, limpeza ou danos causados por agentes da natureza.

Para solicitar a troca: Com o número do seu pedido, entre em contato com o SAC Franboots, pelo what´s up (16) 3406-5559 (trocas exclusivamente solicitadas pelo whatsApp).

O atendimento funciona de Segunda à Sexta das 09h às 11h/12h às 16h.. Nossa equipe de atendimento auxiliará no processo e emitirá uma autorização de postagem, para ser realizada em agências dos Correios.

Após, o recebimento do produto, o departamento técnico irá analisar o mesmo, afim de constatar falhas de produção, ou de materiais utilizados.