Dúvidas Frequentes na Sua Compra

Comprar calçados pela internet pode gerar muitas dúvidas, especialmente sobre qualidade, pagamento, entrega e trocas. Pensando nisso, a Franboots preparou este guia completo com as perguntas mais frequentes para garantir que sua experiência seja segura, prática e satisfatória.

1. Sobre a Franboots: Quem Somos e Nossa Credibilidade

Loja confiável: A Franboots é uma loja de fábrica localizada em Franca (SP), com mais de 10 anos no mercado calçadista.
Produtos direto da fábrica: Trabalhamos com produção própria e indústrias parceiras, com o melhor da indústria calçadista de Franca-SP.
Produtos originais e novos: Todos os calçados são originais, novos e entregues conforme as especificações do anúncio.

Importância: Comprar direto da fábrica significa melhor preço e garantia de procedência, eliminando intermediários.

2. Descontos e Formas de Pagamento

Desconto de boas-vindas: Utilize o cupom PRIMEIRA5 para ganhar 5% de desconto na primeira compra.
Parcelamento: Parcelamento em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito.
Formas de pagamento: Diversas opções disponíveis no checkout, adaptadas às suas necessidades, além do parcelamento sem juros em 6x, pix com 5% de desconto.
Segurança: A compra é feita no site oficial com sistemas de pagamento seguros. Sempre confira o endereço do site antes de informar dados pessoais.

Dica: Aproveite o desconto para economizar e escolha a forma de pagamento que melhor encaixa no seu orçamento.

3. Frete e Entrega

Entrega nacional: Entregamos para CEPs atendidos pelas transportadoras parceiras — consulte o seu no carrinho.
Frete grátis: Para a região Sudeste em compras acima de R$ 299.
Prazo de entrega: Calculado conforme CEP e modalidade de envio, você pode consultar antes da finalização do pedido.
Acompanhamento: Receba atualizações sobre o status do seu pedido até a entrega.
Atrasos: Caso haja atraso, nosso atendimento está disponível para resolver e orientar.

Exemplo real: Clientes do Sudeste costumam receber seus pedidos em até 5 dias úteis com frete grátis.

4. Numeração e Trocas

Escolha correta: Utilize a tabela de medidas disponível no anúncio para medir seus pés e garantir o tamanho ideal.
Primeira troca grátis: Caso o calçado não sirva, oferecemos a primeira troca de numeração sem custo.
Troca por outro modelo ou cor: Consulte nossa equipe, pois está sujeita à disponibilidade e condições específicas.

Benefício: A primeira troca grátis garante tranquilidade na compra, reduzindo riscos de erro na escolha do tamanho.

5. Devoluções e Garantia

Direito de desistência: Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Garantia: Garantia contra defeitos de fabricação.
Produto com defeito ou erro: Contate nosso atendimento com o número do pedido e, se possível, fotos para análise. Resolveremos sem custos adicionais se a responsabilidade for da loja.

Importância: Garantia e devolução asseguram seus direitos e confiança na Franboots.

6. Atendimento e Segurança

Contato: Fale no Botão de WhatsApp, para esclarecer dúvidas e auxiliar em todo o processo.
Site oficial: Sempre compre pelo endereço https://www.franboots.com/ para evitar golpes.
Proteção de dados: Seus dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade e legislação vigente.
Compra tranquila: Nosso compromisso é oferecer transparência, qualidade e suporte completo.

Conclusão: Sua Próxima Compra com Confiança

Na Franboots, você encontra a tradição do calçado de Franca, preços justos e um atendimento dedicado para que cada passo seja confortável e seguro. Aproveite o cupom PRIMEIRA5 para sua primeira compra e experimente a qualidade que só quem é da fábrica pode oferecer.

Franboots — Tradição, qualidade e preço justo em cada passo.

Este guia foi elaborado para esclarecer suas principais dúvidas e ajudar você a comprar com segurança e satisfação na Franboots. Caso tenha outras perguntas, nossa equipe está pronta para atender você!